La
siguiente guia le ofrece distintas opciones para confirmar si su modem
cuenta con soporte Caller ID, si su linea de telefonos tiene el servicio
de Caller ID activado, y para obtener eventualmente distintos parametros
requeridos para la Configuracion Avanzada del programa.
RECUERDE: IPL®
requiere un modem telefonico estandard.
IPL®
no es compatible con modems ADSL (utilizados exclusivamente para
conexiones a Internet).
Si
dispone de ambos tipos de modems en su PC, puede aprovechar su conexion
ADSL
para el envio en tiempo real de avisos por E-Mail
/ SMS, y utilizar su modem telefonico estandard para la deteccion de
llamadas telefonicas.
Verificar
soporte Caller ID
Metodo
1 (puede variar la ubicacion de las opciones dependiendo de su
version de Windows):
Ingrese
en Windows a Inicio -> Configuracion -> Panel de Control
-> Opciones de Telefono y Modem -> Diagnostico, y seleccione
Consultar
Modem.
Recorriendo las distintas
respuestas a los comandos de prueba enviados por Windows, deberia haber
recibido una mencion al soporte Caller ID como se muestra en el ejemplo
grafico. Por lo general este valor es devuelto como respuesta al comando
ATI7.
Metodo 2 (este
metodo le permitira confirmar si su linea de telefonos cuenta con soporte
Caller ID):
Ingrese
en Windows a Inicio -> Programas -> Accesorios ->
Comunicaciones
-> HyperTerminal.
(si
no tiene instalado el programa HyperTerminal, puede utilizar cualquier
otro programa terminal para el modem)
Cuando
HyperTerminal
le solicite un nombre de conexion simplemente presione Cancelar para entrar
en modo terminal.
En
modo terminal tipee ATZ y presione ENTER. Es posible que
no vea lo que escribe. Como respuesta recibira OK.
A continuacion
tipee los siguientes comandos (presionando ENTER luego de tipearlos)
hasta que alguno de ellos de como respuesta OK en lugar de ERROR:
Si
todos estos comandos le dan como respuesta ERROR, debera consultar
en la documentacion de su modem cual es el comando correcto para activar
el soporte Caller ID, y debera configurarlo en la opcion CID de
la ventana Avanzado del programa.
En este momento su modem
se encuentra con el soporte Caller ID activo. A continuacion puede verificar
si su linea de telefonos cuenta con el servicio Caller ID de la siguiente
forma:
Efectue un llamado al numero
de telefono donde se encuentra conectado el modem.
A medida que recibe los
timbres de la llamada entrante, en la pantalla de HyperTerminal
iran apareciendo los siguientes datos:
RING DATE = 1205
TIME = 0157
NAME = JUAN
NMBR = 55544444
RING RING
No debe recibir estos datos
exactos, sino verificar que ademas de la etiqueta RING, recibe otras
etiquetas indicando el nombre y el numero de la llamada entrante (principalmente).
Si solo recibe etiquetas
RING,
puede deberse a que utilizo un comando de activacion para el modem incorrecto
(puede volver a intentar con otro de los comandos sugeridos), o a que su
linea de telefonos no cuenta con el servicio Caller ID.
Si el modem le devuelve etiquetas
con informacion del Nombre y/o Numero de la llamada entrante, pero el programa
siempre le indica Sin Datos en los campos Nombre y Numero, configure bajo
las opciones NAME y NMBR las etiquetas correctas devueltas
por su modem en la ventana de Configuracion Avanzada.
